Ich verwende je nach Zielgruppe unterschiedliche Metapher, um die Philosophie hinter RACI hervorzuheben und zu erklären, wie zum Beispiel das Highlander Prinzip – es kann nur Einen Geben: Damit erkläre ich die Regel, dass für jede Aufgabe EXAKT EINE Person zuständig sein muss. (Siehe RACI Grundlagen).
Meine Studenten sprechen, da schon mal spaßhaft von der Arschklarte, und sehen dabei nur den Haftungsaspekt. Ein Kunde (Danke Michael) prägte in einem Workshop den Begriff des Adlers, welcher der Philosophie schon näher kommt und eher positiv konnotiert ist. Der Adler hat den Überblick und den scharfen Blick für das Wesentliche
Gemeinsame Sprache
Warum verwenden wir überhaupt diese Metaphern? Es gibt mehrere Gründe:
Eine Ursache liegt in der englischen Herkunft des Acronyms RACI:
Wie sie in den Grundlagen bereits lesen konnten, steht RACI für Responsible, Accountable, to be Consulted und to be Informed. C und I lassen wenig Interpretationsspielraum, das A und das R allerdings schon. Das Wörterbuch liefert für die englischen Begriffe accountable und responsible folgende Übersetzungen:
- Accountable: Verantwortlich, rechenschaftspflichtig, haftbar, bevollmächtigt, befugt
- Responsible: Verantwortlich, zuständig, haftbar
Aber auch im Deutschen ist die Sache nicht eindeutig. Befragt man den Thesaurus, dann findet man für zuständig und verantwortlich den jeweils anderen Begriff als Synonym.
Das Besondere der Methode RACI ist jedoch gerade die eindeutige Unterscheidung zwischen accountable und responsible, daher sollten wir uns auf eine eindeutige Sprachregelung einigen.
Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie übertragen einem neuen Projekt Mitglied eine Aufgabe mit den Worten
„du bist für diese Aufgabe verantwortlich“
Wie wird es der Empfänger interpretieren und mit welcher Einstellung wird er an diese Aufgabe herangehen?
Sagen wir jedoch:
„du bist der Adler für diese Aufgabe“,
dann werden wir eventuell Verwunderung ernten, falls der Empfänger mit der RACI Philosophie noch nicht vertraut ist und wir können die Gelegenheit nutzen, das Prinzip und unsere damit verbunden Erwartung zu erklären.
Ich rede hier nicht zwingendermaßen von Dialogen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden. In einem agilen Netzwerk ist es für alle Stakeholder wichtig, dieselbe Sprache zu sprechen.
Da wir üblicherweise zu Beginn eines Projekts keinen Sprachkurs einplanen, empfehle ich einen eindeutigen Begriff für ACCOUNTABILTY zu verwenden. Es bleibt natürlich jedem Team überlassen, welche Begriffe es verwenden mag, solange diese für alle eindeutig geklärt sind. Ich werde auf dieser Seite folgende Begriffe verwenden:
- A: Zuständig sein, Adler sein, das „A“ Haben
- R: (Mit)verantwortlich sein, ein „R“ haben
Gleichzeitig verwende ich in der raci.academy und in der Software den folgenden Farbcode:
Anmerkung: Der auf dieser Seite dargestellte immer wieder dargestellte Adler ist nicht „farblich codiert“ sondern gehorcht einem einheitlichen Farbkonzept der Webseite;
Ich bin Ihnen noch eine zweite Begründung schuldig, die sie sicher schon selbst erkannt haben: Der Begriff Adler ebenso wie die Arschkarte bedient das A des Akronyms RACI.
